به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات لرستان ، مجتبی صارمی سرپرست اداره کل  و رئیس کمیته استانی رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان لرستان بر نظارت  مستمر کارشناسان مرتبط بر دفاتر پیشخوان دولت شهری و روستایی در استان تاکید کرد.

ایشان افزود :  برخی از تخلفات مورد رسیدگی در جلسه، اعم از  عدم تمدید بهنگام  پروانه، درخواست اصلاح نشانی ونقل  مکان و تعطیلی دفتر بدون تایید کارگروه بوده است  که در این خصوص نسبت به  تخلفاتی که محرز گردیده است رسیدگی لازم انجام پذیرفته و رای بدوی جهت رسیدگی نهایی به کمیته کشوری ارسال میگردد .
رئیس کمیته تخلفات استانی دفاترپیشخوان دولت با تاکید بر اهمیت صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع، گفت: شهروندان می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف و داشتن شکایت از سرویس های ارائه شده در دفاتر پیشخوان دولت با مراجعه به سایت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات  یا تلفن گویای 195 در تمام ساعات شبانه روز درخواست و شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند.