از ابتدا دولت سیزدهم تاکنون از 81 دفتر پیشخوان دولت و دفتر ICT روستایی در استان لرستان به بهره برداری رسید است
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان ، مجتبی صارمی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان اظهار نمود ، از ابتدا دولت سیزدهم تاکنون تعداد 81 دفتر که شامل 42 دفتر پیشخوان خدمات دولت شهری و 39 دفتر ICT روستایی برای خدمت رسانی به مردم شریف استان لرستان به بهره برداری رسید است
صارمی افزود ، ایجاد این دفاتر در راستای بند پ ماده 67 قانون برنامه ششم توسعه کشور و آیین نامه مربوطه به منظور ارائه خدمات الکترونیک و خدمات قابل برون سپاری دستگاههای اجرایی در مناطق روستایی و شهری انجام گرفته است که از عمده ترین مزایای اجرای این طرح کاهش ترددهای زائد و دسترسی آسان مردم جهت بهره مندی از خدمات دستگاهها و کاهش ترافیک و آلاینده های زیست محیطی و همچنین کاهش هزینه ها می باشد .
صارمی مدیر کل و رئیس کمیته استانی رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان لرستان ضمن تاکید بر نظارت مستمر کارشناسان مرتبط با دفاتر پیشخوان خدمات دولت شهری و روستایی در استان و اهمیت صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع گفت ، هم استانهای عزیز می توانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف و داشتن شکایت از سرویس های ارائه شده در دفاتر پیشخوان دولت با مراجعه به سایت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات یا سامانه ثبت و پاسخگویی شکایات در تمام ساعات شبانه روز درخواست و شکایت خود را ثبت و پیگیری نمایند.