به گزارش روابط عمومی اداره کل ICT استان لرستان شهاب حیدری مدیر کل ارتباطات فناوری اطلاعات استان لرستان در جلسه هم اندیشی، بررسی و پیگیری مشکلات حوزه دفاتر پیشخوان گفت: دستگاههای اجرایی استان باید طبق قانون خدمات قابل واگذاری را احصاء و به دفاتر پیشخوان دولت واگذار کنند تا مردم خدمات را در کمترین زمان و نزدیکترین مکان دریافت کنند وی با اشاره به توسعه دولت الکترونیک و دولت همراه و تاثیر آن بر اقتصاد دفاتر پیشخوان خدمات دولت ، برخی از چالش های دفاتر را یادآور شد و افزود: سازمان برنامه ریزی باید خدمات قابل واگذاری در دستگاهها را بررسی و احصاء و دستگاههای را ملزم به برون سپاری آنها از طریق دفاتر پیشخوان کند وی همچنین ضرورت همکاری دستگاههای اجرایی در مدیریت و ساماندهی وضعیت دفاتر و واگذاری خدمات را تاکید نمود. مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در ادامه با اشاره به اهداف آیین نامه جدید دفاتر پیشخوان دولت عنوان کرد: هدف از توسعه دفاتر پیشخوان دولت در آیین نامه جدید تسهیل در ارائه خدمات مطلوب تر به مردم است و باید تلاش شود خدمات متنوع و مطلوبی به مردم ارائه دهند و در پایان به پرونده هایی که به دبیرخانه کارگروه مطرح گردیده بود رسیدگی لازم بعمل آمد .