مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان از تأکید بر رعایت حقوق شهروندی در دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر روستایی در سطح این استان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان، شهاب حیدری مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در جلسه تعیین وضعیت دفاتر ICT روستایی با اشاره به اهمیت رعایت حقوق شهروندی و تکریم اربابرجوع، گفت: ساعات کاری دفاتر پیشخوان خدمات دولت و همچنین دفاتر ICTروستایی در سطح استان از ساعت ۰۷:۳۰ تا ۱۴:۰۰ است و همچنین اعلام ساعات کاری عصر نیز طبق نوع خدمات در حال ارائه در هر دفتر بر عهده مدیران دفاتر قرار گرفته است که مقرر شده است ساعت کاری عصر و خدمات قابل ارائه جهت افزایش سطح خدمترسانی به مردم، به اطلاع شهروندان برسد.
حیدری با اشاره به اهمیت آگاهیبخشی و نقش آموزش در بهبود عملکرد دفاتر ICT گفت: برای رسیدن به این هدف مهم باید نشستهای توجیهی_آموزشی با هدف توجیه اصول حاکم بر صدور پروانه و همچنین آموزش و اطلاعرسانی شرایط و ضوابط رسیدگی به تخلفات و اعمال مقررات دفاتر به دارندگان پروانه دفتر پیشخوان و مسئولان دفاتر ICT روستایی برگزار شود.
مدیرکل ارتباطات استان لرستان با اشاره به بررسی و تصمیمگیری درباره تعدادی از تخلفات دفاتر که از سوی مردم و بازرسان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گزارش شده بود، گفت: سقف مبلغ جریمه تخطی از تعهدات دارندگان پروانه برای سال ۱۳۹۸ مبلغ یک میلیارد ریال در نظر گرفته شده است که در صورت تکرار تخلفات میزان جریمه متعلقه، دو برابر جریمه وقوع تخلف در مرحله قبل است و همچنین در صورت وقوع چند تخلف، میزان جریمه، مجموع جریمههای متعلقه به هر تخلف خواهد بود.
وی با اشاره به برخورد قاطع با دفاتر متخلف افزود: هدف از اعمال این جرائم و برخورد با دفاتر متخلف، افزایش سطح خدمترسانی دفاتر به همشهریان، رعایت حقوق شهروندی، تکریم اربابرجوع، حل مشکلات مردم و همچنین بهبود عملکرد این دفاتر است که انتظار میرود با همکاری بازرسان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با این اداره کل و برخورد قاطع با متخلفان دیگر شاهد بروز هیچگونه تخلف در دفاتر ICT در این استان نباشیم.